Что делать, если страховая не платит по КАСКО в 2019 году?

Страховая не платит по КАСКО: порядок действий в 2019 году

В отличие от ОСАГО, КАСКО не является обязательным страхованием. Но это позволит владельцу авто получить денежную компенсацию не только в случае ДТП, но и при его угоне. Достаточно часто встречаются случаи, когда страховая не платит по КАСКО.

В этом случае автовладельца ждут длительные разбирательства, так как страховщик попытается избежать расходов.

Основания для отказа

На законодательном уровне данный вид страхования не регулируется должным образом. Отсутствуют перечень причин, являющихся законными при выплате страховой премии.

Компании попытаются найти множество поводов, чтобы гражданин не получил выплату. Среди них встречаются:

  • не соблюдены сроки обращения;
  • случай не относится к страховым, такой пункт отсутствует в договоре;
  • отсутствует протокол автоинспектора;
  • водитель допустил тяжкое нарушение ПДД (вождение в пьяном виде, проезд на красный сигнал и т.д.). Эти моменты должны быть прописаны в договоре;
  • отсутствуют документы на автомобиль (ТС было угнано, а все бланки находились в нем);
  • гражданин потерял свой экземпляр полиса.

Это лишь часть пунктов, по которым можно получить официальный отказ. Такие действия можно оспорить, но для этого нужно проштудировать подписанное соглашение о добровольном страховании.

Уважаемый посетитель!

Вы можете обратиться к дежурному юристу по телефону.

Наш юрист БЕСПЛАТНО Вас проконсультирует.

Подписанный договор КАСКО – главный документ для решения спорных вопросов

Перед его подписанием, следует тщательно изучить содержание:

  • обязанность и ответственность сторон;
  • список страховых случаев;
  • сроки рассмотрения заявления;
  • порядок возмещения ущерба и т.д.

Если гражданин не уверен в своих юридических знаниях, то можно воспользоваться услугами правозащитника. Он оценит соглашение, и выдаст заключение о законности тех или иных пунктов.

Досудебное решение вопроса

После получения отказа или неправомерного снижения суммы компенсации, владелец авто должен попытаться урегулировать вопрос мирным путем – написать претензию руководству страховой компании.

Удастся договориться, если фирма дорожит своей репутацией, а отрицательный ответ был дан некомпетентным сотрудником.

Вручить претензионный бланк можно одним из способов:

  1. Лично. Заполнить формуляр в 2-х экземплярах, один из которых остается у заявителя, а сотрудник ставит на нем входящий номер. Это подтвердит, что документ был принят.
  2. Заказным письмом. Бланк направить почтовым отправлением с уведомлением о вручении. В конверт вложить опись с перечислением всех документов, заверенная почтовым работником.
  3. По электронной почте. Необходимо иметь квалифицированную электронную подпись, только в этом случае документ будет считаться официально направленным. Получить электронный ключ можно в одной из специализированных фирм.

Проведите независимую экспертизу. Заключение экспертов поможет доказать размер ущерба и причину ДТП

Как заполнить претензию

Жалоба составляется в письменном виде, чтобы доказать свою правоту. Не существует стандартного бланка, утвержденного законом. Поэтому заполняется в произвольной форме, но требуется указать все моменты, способствующие решению спорного вопроса.

Основные пункты заявления:

  • наименование и адрес страховой компании;
  • сведения о заявителе (ФИО, реквизиты паспорта, адрес прописки, контактный телефон);
  • серию и номер полиса;
  • указать пункта договора, по которому было допущено нарушение;
  • установить срок, когда ожидаете получить ответ;
  • реквизиты расчетного счета для перевода денег.

Не забудьте приложить определенный перечень документов и справок:

  • справка из ГИБДД об аварии;
  • результат экспертизы;
  • иные доказательства (справка об угоне).

Скачать бланк претензии в страховую по КАСКО

Законом не оговаривается срок, в течение которого компания должна вынести свой вердикт. Этот момент должен быть прописан в соглашении КАСКО. Страховщику дается примерно 3 недели, чтобы дать ответ. В результате автовладелец получает:

  • решение об удовлетворении претензию;
  • обоснованный отказ с указанием оснований.

Жалоба в надзорный орган

Если же принятые меры не принесли положительного результата, можно пожаловаться на компанию в контролирующий орган – Центральный Банк РФ.

Направить одним из способов:

  • на официальном сайте заполнить обращение и приложить копии бланков;
  • по почте, приложить жалобу и соответствующие справки в региональное отделение ЦБ РФ;
  • при помощи электронного документооборота, отправку заверить подписью квалифицированного ключа.

В жалобе отражаются пункты, аналогичные ранее направленной претензии Страховщику.

Скачать бланк жалобы по поводу отказа страховой компании в выплате по КАСКО

Предлагаем ознакомиться с примером заполнения.

В течение 30 дней жалоба будет рассмотрена, и автовладелец получит ответ:

  • гражданин обоснованно предъявляет требования к страховой компании, в адрес последней направляют предписание для выполнения;
  • отрицательный ответ с указанием причин. В этом случае придется обращаться в суд.

В более сложных случаях, срок рассмотрения жалобы могут продлить на 30 дней. ЦБ РФ обязан направить гражданину письменное уведомление о продлении.

Урегулирование через суд

Если были испробованы все способы для достижения договоренности мирным путем, но конфликт не был урегулирован, придется обращаться в судебные инстанции.

Чтобы определиться с подсудностью, нужно знать некоторые нюансы:

  • заявление направляется в мировой суд, если сумма иска по КАСКО не более 50 000 руб.;
  • исковые требования превышает указанный порог, придется обращаться в районный суд.

Такие документы требуется заполнять с особой тщательностью и не допускать ошибок при их написании, судья может отказать в его принятии.

Содержание искового заявления регламентировано ГК РФ, его основные пункты:

  • наименование суда;
  • информация о заявителе в соответствии с паспортными данными, кроме того указывается место жительства гражданина;
  • сведения об ответчике по делу;
  • указать суть обращения;
  • цену исковых требований;
  • перечень подтверждающих бланков.

Гражданин может предъявить страховщику не только требование о возмещении расходов на ремонт после ДТП, но и взыскать моральную компенсацию и насчитать неустойку за просрочку по невыполненным обязательствам.

Проверяйте договор КАСКО перед его подписанием, если возникли сомнения, найдите фирму, которая сможет предложить более выгодные условия. В дальнейшем это позволит избежать ненужных разбирательств и получить гарантированную выплату в полном объеме.

Проверяйте договор КАСКО перед его подписанием, если возникли сомнения, найдите фирму, которая сможет предложить более выгодные условия. В дальнейшем это позволит избежать ненужных разбирательств и получить гарантированную выплату в полном объеме.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Niavto.ru