Отказ страховой компании продать полис ОСАГО — законно ли?

Отказ страховой компании продать полис ОСАГО — законно ли?

Полис обязательного страхования автомобильной гражданской ответственности или иначе ОСАГО в нашей стране должен приобрести каждый водитель, который хочет спокойно передвигаться на своем автомобиле. Обязательное оформление данного полиса закреплено на законодательном уровне, а за его отсутствие автолюбителю полагается штраф.

Статья:Езда без страховки. Изменения ПДД 2019 года

Однако, не все страховые компании добросовестно выполняют свои обязанности по заключению договоров на «автогражданку».

Законные причины

Отказ страховой компании продать полис ОСАГО — законно ли?

Имеются ли у организаций, которые могут осуществлять обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, законный повод отказать клиенту в приобретении страховки? Разбираясь в этом вопросе, прежде всего необходимо обратиться к федеральному закону “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” № 40-ФЗ от 25.04.2002 (ред. от 29.12.2017). Законодательно установлено несколько случаев, при которых страховая компания вправе отказать автомобилисту в продаже полиса ОСАГО, а именно:

  • Транспортное средство неисправно;
  • Владелец автомобиля отказывается предоставить транспортное средство к осмотру;
  • Отсутствие доверенности на водителя транспортного средства, в случае если владельцем автомобиля является кто-то другой;
  • Владелец автомобиля не предоставил полный пакет документов, необходимых для оформления полиса.

Только на основании этих причин возможен законный отказ в предоставлении услуги страхования. По всем остальным случаям важно знать, что причины отказа в оформлении полиса считаются незаконными.

Уважаемый посетитель!

Вы можете обратиться к дежурному юристу по телефону.

Наш юрист БЕСПЛАТНО Вас проконсультирует.

Незаконные причины

Казалось бы, все элементарно просто, но и тут потребитель может наткнуться на так называемые «подводные камни». Отказ страховой компании продать полис ОСАГО может быть завуалирован под благовидным предлогом. Неинформированный потребитель рискует попасться на уловки недобросовестных страховщиков, которые не хотят продавать полис ОСАГО, в связи с его низкой рентабельностью для страховой фирмы. Ниже перечислены наиболее часто встречающиеся причины отказа оформления полиса:

  • Навязывание дополнительных услуг;
  • Отсутствие бланков;
  • Отсутствие обновления базы данных;
  • Отсутствие интернет-соединения;
  • Сбой программного обеспечения;
  • Возраст транспортного средства.

Например, страховая компания заявляет, что полис ОСАГО можно приобрести только совместно со страхованием жизни или имущества. Это называется навязыванием дополнительных услуг, что противоречит законодательству Российской Федерации. Следует помнить, что никто не обязан приобретать ненужные услуги или товары, в угоду продавцам. Потребитель вправе приобретать только необходимое.

Отсутствие бланков

Тут все просто, компания заявляет, что не может оформить документацию, в связи с отсутствием специальных бланков для полиса. Так как бланки страхования компании получают строго под отчет, в зависимости от оборота страховой, то некоторые страховщики придерживают формуляры для постоянных клиентов или VIP.

Отсутствие обновления базы данных, отсутствие интернет-соединения и сбой программного обеспечения

Данные причины встречаются наиболее часто на страховом рынке. Страховые представители как бы не отказывая, ссылаются на недостаточные информационные ресурсы, в надежде, что потребителю не захочется ждать или откладывать на неопределенное время оформление документов. Потенциальный клиент уйдет в другую страховую компанию.

Возраст транспортного средства

Страховщики отказываются оформлять полис на автомобили старше 10 лет в связи частыми поломками и обращениями за выплатами у таких автомобилей. Полисы на такие машины убыточны для страховых компаний.

Важно помнить, что вышеперечисленные причины отказа в оформлении полиса ОСАГО незаконны и потребитель может обжаловать такой ответ страховой компании.

Что же делать автолюбителю, который столкнулся с отказом при покупке ОСАГО?

  1. Автовладельцу необходимо написать заявление в страховую компанию о выдаче ему задокументированного отказа в оформлении полиса.
  2. Зарегистрировать заявление у секретаря.
  3. Дождаться письменного отказа от имени руководителя. Менеджеры в офисе не имеют права выдавать подобные документы, поэтому письменный отказ должен быть только от лица руководства.
  4. Направить жалобу в Центральный Банк России с приложением следующих документов:
  • заявления, в котором указано, как нарушены права гражданина при попытке купить полис ОСАГО;
  • письменный отказ страховой компании;
  • данные автовладельца, для ответа на жалобу.

Также жалоба может быть направлена на официальный сайт страховой компании и в Российский союз автострахования.

Страховые компании не могут незаконно отказывать клиентам в оформлении полиса ОСАГО. За нарушение закона предусмотрен штраф для недобросовестных страховщиков.

Чтобы избежать общения со страховыми брокерами и минимизировать влияние человеческого фактора, чтобы максимально сохранить время автолюбителей при оформлении страхования два года назад появилась возможность купить полис ОСАГО через интернет. Для этого необходимо зайти на сайт страховой компании, заполнить все поля электронной формы заявления, подписать и отправить. После оплаты на указанный адрес электронной почты придет полис ОСАГО. Этот способ ограждает водителей от навязывания дополнительных услуг и дает возможность оформить полис в формате «здесь и сейчас».

Подводя итог, будет нелишним еще раз отметить, что страховые компании в большинстве случаев не вправе отказать клиентам в покупке полиса ОСАГО, а в случае доказанного нарушения закона страховщик выплачивает штраф.

К сожалению, никто не застрахован от предоставления некачественного сервиса, поэтому очень важно уважать свои права и не стесняться отстаивать свои интересы при столкновении с недобросовестными поставщиками услуг. При необходимости Вы можете бесплатно обратится за квалифицированной помощью к нашим юристам.

Рейтинг
( 4 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Niavto.ru