Угнали машину при полном КАСКО, а страховая отказывается платит

Угнали машину при полном КАСКО, а страховая отказывается платит

Любую машину могут угнать, поэтому многие водители стараются подстраховаться и минимизировать возможные потери. Покупая страховой полис полного КАСКО, владелец авто полагает, что в случае угона ему будет выплачена компенсация, предусмотренная договором. Поэтому, столкнувшись на практике с нежеланием страховщика возместить ущерб, не каждый водитель знает, что предпринять. В статье освещаются вопросы, как действовать в случае, если авто угнали, а страховая отказала в выплате при полном КАСКО.

Общий порядок получения компенсации

Некоторые страховые указывают в договоре, что при угоне первым делом автолюбитель должен уведомить страховщика, позвонив в офис или на горячую линию. Однако это неверно.

Первое, что нужно сделать водителю, обнаружившему, что машину угнали – это сразу сообщить в правоохранительные органы, а затем – известить о произошедшем страховщика. Даже, если авто не найдут, сообщении о факте угона в полицию является первым обязательным действием.

Затем следует посетить страхую компанию и заполнить формализованное заявление с приложением следующих документов:

  • регистрационное свидетельство на автомобиль;
  • постановления о возбуждении уголовного дела.

Заявителя также попросят предоставить ключи от угнанной машины. Сотрудники службы безопасности страховщика могут побеседовать с собственником и задать вопросы относительно деталей и обстоятельств угона.

Уважаемый посетитель!

Вы можете обратиться к дежурному юристу по телефону.

Наш юрист БЕСПЛАТНО Вас проконсультирует.

На вопросы работников страховой компании следует отвечать спокойно, хладнокровно реагируя на возможные провокации. Данная беседа имеет целью опровержение предположения о мошенничестве владельца авто, поэтому беспокоиться не о чем.

Возмещение будет выплачено не раньше 2-х месяцев после возбуждения уголовного дела. Страховой компании нужно подтверждение, что авто не было найдено и возвращено владельцу. Поэтому страховщик будет ожидать вынесения полицией постановления о приостановлении уголовного дела.

Возможные хитрости и махинации со стороны страховой

Часто в стремлении увеличить собственную прибыль страховые компании пытаются минимизировать размер выплаты и нередко незаконно отказываются возместить автовладельцам понесенный ущерб.

Нередко страховая компания не желает выплачивать полную компенсацию, занижая ее размер. Для этого страховщик может рассчитать возмещение за вычетом износа машины. Однако такие действия неправомерны и могут быть оспорены в суде.

Чтобы избежать подобной ситуации, при подаче документов водителю нужно подать заявление об отказе от своего права собственности на угнанную машину и передаче ее в пользу страховой. В тексте документа необходимо предъявить требование о выплате страхового возмещения в полном объеме.

Обратите внимание! Когда полис предусматривает агрегатную страховую сумму (вычет всех предыдущих выплат из стоимости авто), то такое уменьшение возмещения будет законно. В противном случае – при расчете компенсации за угон машины из ее стоимости не должно производиться никаких вычетов.

Другим способом снижения выплаты, которым пользуются страховые компании в случае угона авто, является пересмотр его стоимости на момент оформления полиса КАСКО.

Нередко такие недобросовестные страховщики прибегают к помощи оценщика, который выдает заключение об ошибочно завышенной стоимости при заключении страховки. Если основанием для отказа в выплате послужило именно такое заключение, решение страховой можно обжаловать в суде.

Пересмотреть страховую стоимость автомобиля можно только в случае, если ее владелец ввел страховую в заблуждение. Однако доказать этот факт довольно сложно.

Необоснованное затягивание выплаты или отказ в возмещении

Если владелец машины предоставил заявление и все необходимые документы, но страховщик требует донести дополнительные бумаги, нужно оценить ситуацию с точки зрения закона.

Когда страховая просит предъявить карточку водителя или другой необязательный документ – это явный признак затягивания процесса или поиск причины, чтобы не компенсировать ущерб.

Если страховая компания отказала в выплате на основании того факта, что ПТС, страховой полис или запасные ключи находились в угнанном авто, такие действия незаконны и могут быть оспорены через суд.

Согласно судебной практике такие дела разрешаются в пользу владельца машины, поскольку суды руководствуются разъяснениями Президиума ВС РФ о том, что отсутствие у собственника ключей, ПТС, страхового полиса, талона техосмотра и др. не является основанием для отказа в выплате.

Высший судебный орган принял во внимание, что, оставив документы в машине, владелец не имел умысла на ее угон, поэтому отказ в возмещении в данном случае неправомерен.

Нередко страховщики не выплачивают компенсацию ущерба, ссылаясь на проведение внутреннего расследования. Однако в большинстве случаев это является еще одним способом максимально отсрочки выплаты, поскольку проводить такое расследование страховая может несколько месяцев.

Что делать с произволом страховой компании

Страховая деятельность подлежит обязательному лицензированию, которое осуществляет Федеральная служба страхового надзора РФ. Именно в этот орган может обратиться владелец угнанного авто при незаконном, если страховщик отказал в выплате или намеренно затягивает процедуру. Федеральная служба страхового надзора РФ может принять соответствующие меры вплоть до отзыва лицензии.

Когда все методы решения проблемы исчерпаны, остается только один способ – обращение в суд.

Для этого владелец авто должен подготовить и подать грамотный иск с тщательными обоснованиями. Поскольку юристы, работающие в страховых компаниях, имеют большой опыт в подобных делах, не имеющему специальных познаний человеку лучше обратиться за квалифицированной юридической помощью. При удовлетворении иска расходы на юриста будут взысканы со страховой компании.

При составлении искового заявления все обстоятельства дела и требования необходимо описать четко. Например, повреждение кузова вместо испорченного крыла. В противном случае – суд может отказать в удовлетворении иска.

По правилам, владелец авто подает исковое заявление в суд по месту нахождения страховой компании. К иску прикладываются доказательства, подтверждающие позицию истца. Последнему необходимо предоставить документы об обращении к страховщику и его отказе компенсировать ущерб, а также о самом факте заключения страхового договора.

Удовлетворяя требования собственника авто, суд взыщет со страховой штраф в размере 50% от присужденной к выплате сумме, поскольку такие отношения регулируются Законом «О защите право потребителя».

Заключение

В нарушение закона страховщики довольно часто не выплачивают возмещение по полису КАСКО при угоне автомобиля. Однако если страховая отказала в выплате – это не повод покупать новую машину за свои средства. У владельца угнанного авто есть законные средства для решения проблемы и борьбы с произволом недобросовестной страховой. Не стоит бояться отстаивать свою позицию и добиваться справедливого решения. Большинство судов выносят решения в пользу пострадавших собственников

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Niavto.ru