Имеет ли пассажир право на компенсацию при ДТП в такси и как ее получить

Попал в аварию на такси

Служба такси предоставляет услуги перевозки граждан по индивидуальным маршрутам. При этом использование такого транспорта, как в целом и любого другого, не гарантирует защиту от дорожных происшествий. Потому не лишним будет разобраться в том, что делать пассажиру, если попал в аварию на такси. Ведь многие клиенты даже приблизительно не представляют, как вести себя в подобных ситуациях, тогда как в этом случае они имеют право на материальную компенсацию причиненного вреда.

Нормы безопасности перевозки пассажиров

Таксисты, как и другие перевозчики, обязаны соблюдать правила безопасной транспортировки клиентов. Главной обязанностью выступает страхование автогражданской ответственности (ОСАГО), заключающееся в покупке соответствующего полиса. Согласно закону № 40-ФЗ (от 25.04.2002 года) страховка должна быть оформлена на каждое транспортное средство (ТС) независимо от статуса его владельца. Последним может выступить как физическое, так и юридическое лицо.

ОСАГО гарантирует гражданину, пострадавшему при ДТП, выплату денежного возмещения за причиненный вред. Ущерб, нанесенный потерпевшему лицу, покрывает страховая компания виновной стороны.

Плюс ко всему должны быть соблюдены следующие правила перевозки:

  • исправность средства передвижения – автомобиль должен подвергаться своевременному техническому осмотру, выезд на вызов при наличии дефектов или неполадок в работе авто запрещен;
  • наличие аптечки в салоне машины;
  • оснащенность автомобиля удерживающим устройством, предназначенным для перевозки детей младше 12 лет.

Обозначенные правила регламентированы Приказом Минтранса РФ (от 15.01.2014 года). Нормы обязательны к исполнению всеми перевозчиками без исключения.

Действия таксиста при ДТП

Общий порядок действий водителя при аварийном происшествии на дороге содержится в п. 2.5-2.6 ПДД. Этими же предписаниями должен руководствоваться и таксист, попавший в ДТП. Разумеется, речь идет о тех случаях, когда он не получил сильных увечий, а его состояние позволяет адекватно оценить обстановку и выполнить необходимые действия.

Водитель обязан предпринять следующее:

  • остановить машину и не трогаться с места;
  • включить аварийную сигнализацию;
  • установить знак аварийной остановки;
  • вызвать ГИБДД;
  • обратиться в службу скорой помощи, если в аварии пострадали люди;
  • оказать первую помощь потерпевшим;
  • в экстренном случае направить пострадавших в ближайшую клинику на попутном либо собственном транспорте, если он на ходу, а после вернуться на место ДТП;
  • не передвигать объекты, имеющие отношение к аварийному происшествию;
  • записать данные очевидцев и попросить их остаться до прибытия ГИБДД;
  • ожидать приезда полиции, не покидая место происшествия.

Если авто затрудняет движение других ТС, то водителю следует освободить проезжую часть. Однако предварительно потребуется зафиксировать на фото/видео расположение машин относительно друг друга и иных дорожных объектов. Важно заснять любые следы, предметы, касающиеся ДТП. При этом стоит принять все доступные меры для их сохранности. Лучше всего организовать объезд места аварии.  

Вдобавок водитель обязан сообщить о случившемся диспетчеру или в службу поддержки такси. Все обозначенные действия необходимо производить, соблюдая меры безопасности и предосторожности при нахождении на проезжей части.

Что делать пассажиру такси в случае аварии

Пассажир, который попал в аварию на такси, прежде всего, должен проверить, все ли в порядке как с ним самим, так и с водителем. Далее, следует сообщить о происшествии в полицию. А при необходимости вызвать медиков и оказать посильную помощь пострадавшим.

В каких случаях можно рассчитывать на возмещение после аварии в такси

Дополнительно стоит позвонить в службу поддержки такси и сообщить о ДТП. При этом важно описать все детали. Обязательно назвать номер машины, адрес места происшествия плюс обозначить дополнительные факторы – скорость движения авто, погодные условия, количество пострадавших и описать их состояние. Также необходимо уточнить, была ли застрахована поездка компанией-агрегатором. От этого будут зависеть действия по получению денежного возмещения за вред, возникший в результате ДТП.

В завершение всего следует дождаться ГИБДД и проконтролировать, чтобы сотрудники зафиксировали факт наличия пострадавшего. Далее, важно незамедлительно посетить травмпункт или иное медучреждение, чтобы зафиксировать имеющиеся травмы и получить заключение врача. Этот шаг необходим для того, чтобы в дальнейшем можно было доказать связь между физическим ущербом и аварией. Тянуть не стоит, потому как по прошествии нескольких дней легкие повреждения освидетельствовать уже не получится.

Порядок фиксации ДТП

Прибывший на место происшествия сотрудник проводит осмотр, составляет схему ДТП и подготавливает протокол, в котором отражает сведения о потерпевших. Также в его обязанность входит фиксация объяснений, предоставляемых каждым участником происшествия. Если пострадавшие направлены в больницу, то сотрудник ГИБДД побеседует с ними позднее в личном порядке.

Копии протокола вручаются всем сторонам ДТП. Этот документ понадобится пассажиру для получения возмещения.

Возмещение ущерба: кто несет ответственность и как действовать пассажиру

Возмещение физического вреда, полученного клиентом в аварии на такси, производится по полису ОСАГО страховой конторой виновника. В этом случае клиент имеет полное право требовать компенсацию. Причем если травмы вызвали необходимость длительного восстановления, то в сумму возмещения будет включена сумма заработка, утраченного за этот период. Также компенсируются траты на лечение – лекарственные средства, медицинские процедуры и прочее. Максимальный размер выплаты по ОСАГО составляет 500 000 рублей.

Виновником ДТП может выступить:

Уважаемый читатель!

В статье представлена базовая информация, но большинство случаев имеет индивидуальный характер. В связи с чем на нашем сайте работают дежурные юристы к которым вы можете обратиться по телефонам:

При обращении Вы получите консультацию именно по Вашей проблеме.

  1. Водитель другой машины. Обращаться с требованием покрыть ущерб необходимо в страховую компанию, предоставившую ему ОСАГО.
  2. Таксист. В этом случае запрос на компенсацию направляется либо в страховую контору водителя, либо страховщику компании по предоставлению услуг такси.

Если виновником ДТП выступил таксист-частник, то обращаться за компенсацией требуется в его страховую контору. В этом случае никто, кроме самого водителя не несет ответственности за происшествие.

Если же машина была вызвана по телефону или через мобильное приложение, то запрос направляется страховщику перевозчика либо компании-агрегатора. Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ № 26 (от 26.06.2018 года), именно последний несет ответственность за вред, причиненный пассажиру в ходе поездки.

К тому же с недавних пор некоторые агрегаторы начали страховать все заказы без исключения. При этом от клиента никаких дополнительных действий не требуется – страховка начинает действовать с момента фиксации заказа. Например, в «Яндекс.Такси» максимальная сумма возмещения составляет 2 млн. рублей. Итоговый размер компенсации зависит от серьезности травм, полученных пассажиром.

Процедура подачи запроса на выплату возмещения вреда начинается с выяснения данных страховой конторы виновника. Для этого можно обратиться напрямую к перевозчику или в службу поддержки агрегатора. Участники происшествия не имеют права скрывать подобную информацию. Далее, в течение 15 суток после ДТП страховщику подается заявление на компенсацию. К запросу прилагается ряд документов.

Стандартный перечень:

  • паспорт;
  • протокол ДТП;
  • постановление об административном правонарушении (запрашивается в ГИБДД);
  • медицинское заключение, фиксирующее факт травм;
  • выписка из медкарты или истории болезни, если пострадавший в ДТП пассажир проходил длительное лечение;
  • справка о размере заработка, если в сумму возмещения включается доход, утраченный за период восстановления здоровья.

Документы и заявление можно подать как лично, так направить по почте или сбросить на электронный ящик страховщика.

Срок рассмотрения обращения – 15-30 дней. В течение этого периода пострадавшему пассажиру либо перечислят компенсацию, либо предоставят официальный отказ в выплате.

Куда обращаться при отказе в возмещении вреда

Нередко страховые конторы отказывают в предоставлении компенсации пострадавшему клиенту такси. Спорные моменты можно решить только в судебном порядке. Иск следует подавать на перевозчика либо агрегатора.

В суд придется обратиться и в том случае, если водитель работал в такси нелегально либо авто не было застраховано. При таких обстоятельствах ответчиком будет выступать таксист, виновный в ДТП.

В указанных ситуациях иск направляется в суд по месту проживания пассажира, пострадавшего в поездке. В пакет документов обязательно включается протокол ГИБДД, а также медицинское заключение, прочие справки о состоянии здоровья, распечатка сообщений из системы заказа такси. Дополнительно можно пригласить очевидцев и приложить фото, видеоматериалы, относящиеся к происшествию.

Помимо основного требования о начислении компенсации, дополнительно можно запросить возмещение морального вреда. Также с ответчика допустимо взыскать средства, потраченные на адвоката.

Пассажир, пострадавший в ДТП в момент поездки на такси, имеет право на материальное возмещение вреда. Выплата предоставляется страховой конторой виновной стороны. Запрос на компенсацию направляется страховщику в течение 15 дней с момента аварии. При отказе в выплате, либо если таксист работал нелегально или же машина не была застрахована по ОСАГО, следует действовать через суд. Иск направляется в органы по месту проживания пострадавшего пассажира. Дополнительно последний может взыскать моральный вред. При этом лучше всего заручиться поддержкой адвоката, хотя в целом судебная практика по таким делам считается положительной.

Прокатилась на такси – получила травму. Как можно отсудить деньги за аварию у Яндекс-такси?
Тариф “ДЕТСКИЙ” Яндекс такси / ТАКСИСТ попал в ДТП / Позитивный таксист
Москвичка подала иск на 60 миллионов к “Яндекс. Такси” – Россия 24

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Niavto.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности